播放卡顿按这四步排查

先按顺序做这四步

卡顿（转圈、缓冲条走不动、画面顿挫）的排查有清晰的优先级，从命中率最高的开始：

第一步：看网络

产品宣传页的 FAQ 把「检查网络」排在第一位，超能街机收录页对播放失败的分析也指出"不稳定的网络连接是导致播放失败的常见原因"：

WiFi 信号弱（离路由器远、隔墙）→ 挪近一点或换到 5GHz 频段；
流量网络波动 → 有条件就切 WiFi；
同一网络下有人占带宽（下载、其他设备缓存）→ 先腾出来；
开了 VPN 或代理的先关掉再试——这是超能街机教程里专门点名的一项。

第二步：降清晰度

带宽追不上当前码率是最常见的卡顿成因，降一档清晰度立竿见影，操作见按网络状况切换清晰度。

第三步：换线路

同一部片通常有多条播放源，当前线路卡顿或画质不佳时一键切换其他线路（4949 收录页 FAQ 的原话），完整操作见同一部剧切换播放源。

第四步：动设备

前三步无效，再动应用和设备本身：

清理手机后台，释放内存；
系统设置里清一次应用的缓存数据（注意：是清缓存，不是清数据——区别见选择性删除缓存释放空间）；
重启网络设备（路由器断电三十秒）；
还不行重启手机。

高峰期卡顿的特殊说明

电视猫的点评区提到过"部分超高清资源在高峰期可能卡顿"。晚间黄金时段整体流量拥挤，个别线路变慢属于服务端承载问题，你能做的只有降画质、换线路、错峰看——这不是你设备的问题。

缓存内容卡顿是另一回事

上面整套流程针对在线播放。离线缓存的本地文件卡顿和网络无关，通常是缓存文件不完整（重缓存一次）或设备解码能力不足（降缓存画质），排查思路见我的下载里管理已缓存内容。

卡顿修不好时的判断

四步走完仍然长期卡顿，基本可以判断是版本或线路源质量问题：

换一部片验证——别的片流畅，就是这部片的线路源差，等它恢复或换片；
全部片都卡 → 换网络环境验证（比如切手机流量），还是卡就按升级新版本与卸载重装怎么做换新版本试试。